11月29日学校在全体学生发放了针对第一、第二、第三食堂的民意调查，调查情况如下：
1、第一食堂 为灏洁餐饮公司经营，共有座位300个（大厅200个，小包厢100个），供应中餐和晚餐，以自选菜为主，有一个面条特色窗口。本次调查数据如下：
宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表
调查总人数：_1267__人 被评测食堂：第一食堂
|
|
测评内容 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
满意率 |
|
1 |
饭菜卫生状况 |
34.6% |
47.5% |
17.9% |
77.4% |
|
2 |
环境卫生 |
33.3% |
50.2% |
16.5% |
78.5% |
|
3 |
饭菜份量 |
34.8% |
41.7% |
23.6% |
72.3% |
|
4 |
饭菜价格 |
21.7% |
45.0% |
33.3% |
62.2% |
|
5 |
饭菜口味 |
18.1% |
50.9% |
31.0% |
63.9% |
|
6 |
菜式品种 |
15.6% |
49.4% |
35.0% |
60.1% |
|
7 |
饭菜保温 |
21.5% |
44.9 |
33.6% |
61.9% |
|
8 |
服务态度 |
38.4% |
43.5% |
18.1% |
77.6% |
|
学生满意度：______69.24___%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8） |
|||||
注：满意率满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-选择“未就餐不了解”票数-空白票数
2、第二食堂为江徽餐饮有限公司经营，大厅（包括2个小包厢）共有将近1000个座位，目前开餐为早餐、中餐和晚餐，主要有自选菜窗口，也有特色窗口（面条、砂锅、盖浇饭和蒸笼饭等），调查数据如下：
宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表
调查总人数：__1267__人 被评测食堂：第二食堂
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|
测评内容 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
满意率 |
|
1 |
饭菜卫生状况 |
37.2% |
48.6% |
14.2% |
80.9% |
|
2 |
环境卫生 |
39.1% |
48.0% |
12.9% |
82.3% |
|
3 |
饭菜份量 |
27.1% |
44.7% |
28.2% |
67.3% |
|
4 |
饭菜价格 |
18.6% |
41.6% |
39.8% |
56.0% |
|
5 |
饭菜口味 |
22.2% |
57.1% |
20.7% |
73.6% |
|
6 |
菜式品种 |
28.5% |
48.3% |
23.2% |
72.0% |
|
7 |
饭菜保温 |
20.1% |
48.5% |
31.4% |
63.8% |
|
8 |
服务态度 |
31.8% |
49.3% |
18.9% |
76.2% |
|
学生满意度：___71.51_____%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8） |
|||||
注：满意率满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-不了解票数-空白票数
宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表
调查总人数：_1267_人 被评测食堂：第三食堂
|
|
测评内容 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
满意率 |
|
1 |
饭菜卫生状况 |
39.9% |
44.9% |
15.2% |
80.3% |
|
2 |
环境卫生 |
37.2% |
48.7% |
14.1% |
81.0% |
|
3 |
饭菜份量 |
42.0% |
42.0% |
17.0% |
79.8% |
|
4 |
饭菜价格 |
20.8% |
44.6% |
34.6% |
60.9% |
|
5 |
饭菜口味 |
36.5% |
47.8% |
15.7% |
79.5% |
|
6 |
菜式品种 |
40.6% |
40.2% |
19.2% |
76.8% |
|
7 |
饭菜保温 |
42.8% |
38.7% |
18.5% |
77.6% |
|
8 |
服务态度 |
33.8% |
46.5% |
19.7% |
75.6% |
|
学生满意度：_____76.44____%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8） |
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注：满意率满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-不了解票数-空白票数
针对本次调查反映的问题，学校已经在12月13日召开了“效实中学食堂工作会议”，参加人员有学校领导、三个年级的学生代表、三个年级的家长代表和经营食堂的公司负责人，在会议上对存在的问题进行了分析，并做了充分的沟通和交流，相关解决的问题的措施将在本周陆续实施。
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