关于公布2013学年度第一学期食堂民意测评情况

     11月29日学校在全体学生发放了针对第一、第二、第三食堂的民意调查，调查情况如下：

1、第一食堂 为灏洁餐饮公司经营，共有座位300个（大厅200个，小包厢100个），供应中餐和晚餐，以自选菜为主，有一个面条特色窗口。本次调查数据如下：

  宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表

调查总人数：_1267__人              被评测食堂：第一食堂

 

测评内容

满意

基本满意

不满意

满意率

1

饭菜卫生状况

 34.6%

47.5% 

 17.9%

77.4%

2

环境卫生

33.3% 

 50.2%

16.5% 

78.5%

3

饭菜份量

 34.8%

41.7% 

 23.6%

72.3%

4

饭菜价格

 21.7%

45.0% 

 33.3%

62.2%

5

饭菜口味

 18.1%

 50.9%

31.0% 

63.9%

6

菜式品种

15.6% 

 49.4%

 35.0%

60.1%

7

饭菜保温

 21.5%

 44.9

33.6% 

61.9%

8

服务态度

 38.4%

 43.5%

18.1% 

77.6%

 

学生满意度：______69.24___%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8）

注：满意率满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数

测评有效票数=测评总票数-选择“未就餐不了解”票数-空白票数

2、第二食堂为江徽餐饮有限公司经营，大厅（包括2个小包厢）共有将近1000个座位，目前开餐为早餐、中餐和晚餐，主要有自选菜窗口，也有特色窗口（面条、砂锅、盖浇饭和蒸笼饭等），调查数据如下：

  宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表

调查总人数：__1267__人                     被评测食堂：第二食堂

 

测评内容

满意

基本满意

不满意

满意率

1

饭菜卫生状况

37.2%

48.6%

14.2%

80.9%

2

环境卫生

39.1%

48.0%

12.9%

82.3%

3

饭菜份量

27.1%

44.7%

28.2%

67.3%

4

饭菜价格

18.6%

41.6%

39.8%

56.0%

5

饭菜口味

22.2%

57.1%

20.7%

73.6%

6

菜式品种

28.5%

48.3%

23.2%

72.0%

7

饭菜保温

20.1%

48.5%

31.4%

63.8%

8

服务态度

31.8%

49.3%

18.9%

76.2%

 

学生满意度：___71.51_____%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8）

注：满意率满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数

测评有效票数=测评总票数-不了解票数-空白票数

3、第三食堂为灏洁餐饮公司经营，共有座位150个，这个餐厅主要为个性化炒菜为主，经营中餐和晚餐，并可以订餐。本次调查数据如下：

 

宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表

调查总人数：_1267_人                     被评测食堂：第三食堂

 

测评内容

满意

基本满意

不满意

满意率

1

饭菜卫生状况

39.9%

44.9%

15.2%

80.3%

2

环境卫生

37.2%

48.7%

14.1%

81.0%

3

饭菜份量

42.0%

42.0%

17.0%

79.8%

4

饭菜价格

20.8%

44.6%

34.6%

60.9%

5

饭菜口味

36.5%

47.8%

15.7%

79.5%

6

菜式品种

40.6%

40.2%

19.2%

76.8%

7

饭菜保温

42.8%

38.7%

18.5%

77.6%

8

服务态度

33.8%

46.5%

19.7%

75.6%

 

学生满意度：_____76.44____%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8）

注：满意率满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数

测评有效票数=测评总票数-不了解票数-空白票数

   针对本次调查反映的问题，学校已经在12月13日召开了“效实中学食堂工作会议”，参加人员有学校领导、三个年级的学生代表、三个年级的家长代表和经营食堂的公司负责人，在会议上对存在的问题进行了分析，并做了充分的沟通和交流，相关解决的问题的措施将在本周陆续实施。