关于公布2017学年度第一学期食堂民意测评情况
2017年12月学校向全体学生发放了针对第一、第二、第三食堂的民意调查，调查情况如下：
1、第一食堂 为灏洁餐饮公司经营，共有座位496个（大厅348个，小包厢148个），供应中餐和晚餐，以自选菜为主，有一个盖浇饭特色系列窗口。本次调查数据如下：
|
|
饭菜卫生 |
环境卫生 |
饭菜份量 |
饭菜价格 |
饭菜口味 |
菜式品种 |
饭菜保温 |
服务态度 |
|
满意 |
65.76% |
56.29% |
75.09% |
62.52% |
60.77% |
56.52% |
62.09% |
79.28% |
|
基本满意 |
29.41% |
37.67% |
21.09% |
31.13% |
33.28% |
36.66% |
31.89% |
17.56% |
|
不满意 |
4.83% |
6.04% |
3.83% |
6.35% |
5.96% |
6.82% |
6.02% |
3.15% |
|
不了解 |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
|
满意人数 |
776 |
662 |
883 |
729 |
714 |
663 |
732 |
930 |
|
基本满意人数 |
347 |
443 |
248 |
363 |
391 |
430 |
376 |
206 |
|
不满意人数 |
57 |
71 |
45 |
74 |
70 |
80 |
71 |
37 |
|
不了解人数 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
总人数 |
1180 |
1176 |
1176 |
1166 |
1175 |
1173 |
1179 |
1173 |
|
满意率 |
92.23% |
90.19% |
94.06% |
90.54% |
90.71% |
89.51% |
90.78% |
95.08% |
学生满意度：___91.6____%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8）
注：满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-选择“未就餐不了解”票数-空白票数
2、第二食堂为江徽餐饮有限公司经营，大厅（包括2个小包厢）共有将近1000个座位，目前开餐为早餐、中餐和晚餐，主要有自选菜窗口，也有特色窗口（面条、砂锅、盖浇饭和蒸笼饭等），调查数据如下：
|
|
饭菜卫生 |
环境卫生 |
饭菜份量 |
饭菜价格 |
饭菜口味 |
菜式品种 |
饭菜保温 |
服务态度 |
|
满意 |
63.34% |
64.61% |
54.17% |
51.36% |
47.04% |
54.28% |
46.49% |
73.71% |
|
基本满意 |
31.39% |
30.82% |
37.90% |
39.18% |
44.31% |
36.93% |
41.39% |
21.06% |
|
不满意 |
5.27% |
4.56% |
7.93% |
9.46% |
8.65% |
8.79% |
12.12% |
5.23% |
|
不了解 |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
|
满意人数 |
793 |
807 |
676 |
641 |
587 |
679 |
583 |
917 |
|
基本满意人数 |
393 |
385 |
473 |
489 |
553 |
462 |
519 |
262 |
|
不满意人数 |
66 |
57 |
99 |
118 |
108 |
110 |
152 |
65 |
|
不了解人数 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
总人数 |
1252 |
1249 |
1248 |
1248 |
1248 |
1251 |
1254 |
1244 |
|
满意率 |
91.58% |
92.35% |
88.27% |
86.62% |
86.91% |
87.51% |
83.74% |
92.66% |
学生满意度：___88.70___%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8）
注：满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-选择“未就餐不了解”票数-空白票数
3、第三食堂为灏洁餐饮公司经营，共有座位220个，这个餐厅主要为风味餐厅，经营早餐、中餐和晚餐。本次调查数据如下：
|
|
饭菜卫生 |
环境卫生 |
饭菜份量 |
饭菜价格 |
饭菜口味 |
菜式品种 |
饭菜保温 |
服务态度 |
|
满意 |
69.64% |
65.88% |
75.85% |
49.12% |
64.14% |
49.52% |
77.80% |
79.42% |
|
基本满意 |
25.72% |
29.47% |
20.38% |
38.60% |
30.98% |
40.33% |
19.56% |
17.61% |
|
不满意 |
4.64% |
4.65% |
3.76% |
12.28% |
4.87% |
10.15% |
2.64% |
2.96% |
|
不了解 |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
0.00% |
|
满意人数 |
796 |
751 |
867 |
560 |
737 |
566 |
883 |
911 |
|
基本满意人数 |
294 |
336 |
233 |
440 |
356 |
461 |
222 |
202 |
|
不满意人数 |
53 |
53 |
43 |
140 |
56 |
116 |
30 |
34 |
|
不了解人数 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
总人数 |
1143 |
1140 |
1143 |
1140 |
1149 |
1143 |
1135 |
1147 |
|
满意率 |
92.79% |
92.40% |
94.19% |
83.85% |
92.02% |
85.81% |
95.40% |
95.27% |
学生满意度：___91.46__%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8）
注：满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-选择“未就餐不了解”票数-空白票数
附学校食堂学生满意度测评表
宁波效实中学学校食堂学生满意度测评表
亲爱的同学：
为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚意见、建议，请你实事求是、公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、建议将有利于我们更好地办好食堂。请用2B铅笔涂写 [A]满意[B]基本满意[C]不满意[D]未就餐，不了解。
|
序号 |
测评内容 |
第一食堂 |
第二食堂 |
第三食堂 |
|
1 |
饭菜卫生状况 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
2 |
环境卫生 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
3 |
饭菜份量 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
4 |
饭菜价格 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
5 |
饭菜口味 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
6 |
菜式品种 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
7 |
饭菜保温 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
8 |
服务态度 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
对学校食堂的意见和建议：
|
||||
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