关于公布2015学年度第一学期食堂民意测评情况
2016年1月15日学校向全体学生发放了针对第一、第二、第三食堂的民意调查，调查情况如下：
1、第一食堂 为灏洁餐饮公司经营，共有座位490个（大厅390个，小包厢100个），供应中餐和晚餐，以自选菜为主，有一个盖浇饭特色系列窗口。本次调查数据如下：
宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表
调查总人数：_1053__人 被评测食堂：第一食堂
|
|
测评内容 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
满意率 |
|
1 |
饭菜卫生状况 |
52.80% |
39.79% |
7.41% |
88.61% |
|
2 |
环境卫生 |
47.65 |
43.53% |
8.82% |
86.83% |
|
3 |
饭菜份量 |
64.69% |
27.66% |
7.66% |
89.58% |
|
4 |
饭菜价格 |
57.34% |
32.53% |
10.14% |
86.61% |
|
5 |
饭菜口味 |
44.06% |
43.29% |
12.66% |
83.01% |
|
6 |
菜式品种 |
40.41% |
46.41% |
13.18% |
82.18% |
|
7 |
饭菜保温 |
42.47% |
40.61% |
16.93% |
79.01% |
|
8 |
服务态度 |
65.24% |
28.72% |
6.04% |
91.09% |
|
学生满意度：____85.87__%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8） |
|||||
注：满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-选择“未就餐不了解”票数-空白票数
2、第二食堂为江徽餐饮有限公司经营，大厅（包括2个小包厢）共有将近1000个座位，目前开餐为早餐、中餐和晚餐，主要有自选菜窗口，也有特色窗口（面条、砂锅、盖浇饭和蒸笼饭等），调查数据如下：
宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表
调查总人数：__1100__人 被评测食堂：第二食堂
|
|
测评内容 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
满意率 |
|
1 |
饭菜卫生状况 |
51.27% |
38.91% |
9.82% |
86.29% |
|
2 |
环境卫生 |
51.23% |
38.24% |
10.54% |
85.64% |
|
3 |
饭菜份量 |
40.00% |
40.65% |
19.35% |
76.58% |
|
4 |
饭菜价格 |
32.06% |
41.50% |
26.45% |
69.40% |
|
5 |
饭菜口味 |
36.84% |
47.74% |
15.42% |
79.81% |
|
6 |
菜式品种 |
42.03% |
41.73% |
16.24% |
79.59% |
|
7 |
饭菜保温 |
35.79% |
44.11% |
20.10% |
75.49% |
|
8 |
服务态度 |
56.15% |
34.58% |
9.27 |
87.27% |
|
学生满意度：___80.01____%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8） |
|||||
注：满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-选择“未就餐不了解”票数-空白票数
3、第三食堂为灏洁餐饮公司经营，共有座位220个，这个餐厅主要为风味餐厅，经营早餐、中餐和晚餐。本次调查数据如下：
宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表
调查总人数：807_人 被评测食堂：第三食堂
|
|
测评内容 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
满意率 |
|
1 |
饭菜卫生状况 |
52.79 |
33.71% |
13.51% |
83.12% |
|
2 |
环境卫生 |
49.44% |
35.83% |
14.73% |
81.69% |
|
3 |
饭菜份量 |
61.15% |
29.02% |
9.84% |
87.26% |
|
4 |
饭菜价格 |
38.02% |
39.06% |
22.92% |
73.18% |
|
5 |
饭菜口味 |
50.19% |
38.53% |
11.28% |
84.87% |
|
6 |
菜式品种 |
41.28% |
41.28% |
17.45% |
78.43% |
|
7 |
饭菜保温 |
62.88% |
27.53% |
9.59% |
87.66% |
|
8 |
服务态度 |
67.38% |
24.54% |
8.08% |
89.47% |
|
学生满意度：____83.21____%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8） |
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附学校食堂学生满意度测评表
宁波效实中学学校食堂学生满意度测评表
亲爱的同学：
为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚意见、建议，请你实事求是、公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、建议将有利于我们更好地办好食堂。请用2B铅笔涂写 [A]满意[B]基本满意[C]不满意[D]未就餐，不了解。
|
序号 |
测评内容 |
第一食堂 |
第二食堂 |
第三食堂 |
|
1 |
饭菜卫生状况 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
2 |
环境卫生 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
3 |
饭菜份量 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
4 |
饭菜价格 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
5 |
饭菜口味 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
6 |
菜式品种 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
7 |
饭菜保温 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
|
8 |
服务态度 |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ] |
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对学校食堂的意见和建议： |
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