关于公布2015学年度第一学期食堂民意测评情况
2016年1月15日学校向全体学生发放了针对第一、第二、第三食堂的民意调查，调查情况如下：
1、第一食堂 为灏洁餐饮公司经营，共有座位490个（大厅390个，小包厢100个），供应中餐和晚餐，以自选菜为主，有一个盖浇饭特色系列窗口。本次调查数据如下：
宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表
调查总人数：_1053__人 被评测食堂：第一食堂
|
|
测评内容
|
满意
|
基本满意
|
不满意
|
满意率
|
|
1
|
饭菜卫生状况
|
52.80%
|
39.79%
|
7.41%
|
88.61%
|
|
2
|
环境卫生
|
47.65
|
43.53%
|
8.82%
|
86.83%
|
|
3
|
饭菜份量
|
64.69%
|
27.66%
|
7.66%
|
89.58%
|
|
4
|
饭菜价格
|
57.34%
|
32.53%
|
10.14%
|
86.61%
|
|
5
|
饭菜口味
|
44.06%
|
43.29%
|
12.66%
|
83.01%
|
|
6
|
菜式品种
|
40.41%
|
46.41%
|
13.18%
|
82.18%
|
|
7
|
饭菜保温
|
42.47%
|
40.61%
|
16.93%
|
79.01%
|
|
8
|
服务态度
|
65.24%
|
28.72%
|
6.04%
|
91.09%
|
|
学生满意度：____85.87__%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8）
|
注：满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-选择“未就餐不了解”票数-空白票数
2、第二食堂为江徽餐饮有限公司经营，大厅（包括2个小包厢）共有将近1000个座位，目前开餐为早餐、中餐和晚餐，主要有自选菜窗口，也有特色窗口（面条、砂锅、盖浇饭和蒸笼饭等），调查数据如下：
宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表
调查总人数：__1100__人 被评测食堂：第二食堂
|
|
测评内容
|
满意
|
基本满意
|
不满意
|
满意率
|
|
1
|
饭菜卫生状况
|
51.27%
|
38.91%
|
9.82%
|
86.29%
|
|
2
|
环境卫生
|
51.23%
|
38.24%
|
10.54%
|
85.64%
|
|
3
|
饭菜份量
|
40.00%
|
40.65%
|
19.35%
|
76.58%
|
|
4
|
饭菜价格
|
32.06%
|
41.50%
|
26.45%
|
69.40%
|
|
5
|
饭菜口味
|
36.84%
|
47.74%
|
15.42%
|
79.81%
|
|
6
|
菜式品种
|
42.03%
|
41.73%
|
16.24%
|
79.59%
|
|
7
|
饭菜保温
|
35.79%
|
44.11%
|
20.10%
|
75.49%
|
|
8
|
服务态度
|
56.15%
|
34.58%
|
9.27
|
87.27%
|
|
学生满意度：___80.01____%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8）
|
注：满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评有效票数
测评有效票数=测评总票数-选择“未就餐不了解”票数-空白票数
3、第三食堂为灏洁餐饮公司经营，共有座位220个，这个餐厅主要为风味餐厅，经营早餐、中餐和晚餐。本次调查数据如下：
宁波效实中学学校食堂学生满意度汇总表
调查总人数：807_人 被评测食堂：第三食堂
|
|
测评内容
|
满意
|
基本满意
|
不满意
|
满意率
|
|
1
|
饭菜卫生状况
|
52.79
|
33.71%
|
13.51%
|
83.12%
|
|
2
|
环境卫生
|
49.44%
|
35.83%
|
14.73%
|
81.69%
|
|
3
|
饭菜份量
|
61.15%
|
29.02%
|
9.84%
|
87.26%
|
|
4
|
饭菜价格
|
38.02%
|
39.06%
|
22.92%
|
73.18%
|
|
5
|
饭菜口味
|
50.19%
|
38.53%
|
11.28%
|
84.87%
|
|
6
|
菜式品种
|
41.28%
|
41.28%
|
17.45%
|
78.43%
|
|
7
|
饭菜保温
|
62.88%
|
27.53%
|
9.59%
|
87.66%
|
|
8
|
服务态度
|
67.38%
|
24.54%
|
8.08%
|
89.47%
|
|
学生满意度：____83.21____%（学生满意度各项测评内容满意率之和÷8）
|
附学校食堂学生满意度测评表
宁波效实中学学校食堂学生满意度测评表
亲爱的同学：
为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚意见、建议，请你实事求是、公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、建议将有利于我们更好地办好食堂。请用2B铅笔涂写 [A]满意[B]基本满意[C]不满意[D]未就餐，不了解。
|
序号
|
测评内容
|
第一食堂
|
第二食堂
|
第三食堂
|
|
1
|
饭菜卫生状况
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
|
2
|
环境卫生
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
|
3
|
饭菜份量
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
|
4
|
饭菜价格
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
|
5
|
饭菜口味
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
|
6
|
菜式品种
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
|
7
|
饭菜保温
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
|
8
|
服务态度
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
[ A ] [ B ] [ C ] [ D ]
|
|
对学校食堂的意见和建议：
|
|