Win10 IE11（IE内核）网页MP4无法播放完整排查
重要前提：IE11只支持：视频H.264‑Baseline、音频AAC编码的MP4；不支持H.265/HEVC。如果你的MP4是H.265，IE直接报不支持，黑屏、时间00:00，不会报错文字。
你是旧业务平台，页面强制使用IE11内核，优先使用Edge的IE模式，比原生IE更稳，原生IE微软已经停止维护。
第一步：系统层面检查（最常见原因）
1）确认Windows媒体功能没有被关闭
1. Win+R输入 optionalfeatures.exe 回车
2. 展开【媒体功能】，全部勾选：Windows Media Player、媒体基础，确定后重启电脑。
如果这一项被关闭，IE11的HTML5视频直接丧失解码能力，MP4完全放不出。
2）关闭IE硬件加速
1. IE右上角齿轮 → Internet选项 → 高级
2. 勾选：使用软件呈现而不使用GPU呈现，确定，重启IE。
3）把业务网站加入兼容性视图
工具 → 兼容性视图设置，把平台域名添加进去；取消勾选「使用Microsoft兼容性列表」。
4）关闭增强保护模式
Internet选项 → 安全，取消【启用增强保护模式】（64位IE这个选项经常破坏HTML5视频解码），重启IE。
第二步：视频文件本身编码检查（高频坑）
IE11硬性要求：
- 视频编码：H.264 Baseline Profile（不能是High/Main，不能H.265）
- 音频编码：AAC（不能AC3、EAC3）
用MediaInfo查看视频编码信息。
如果编码不对，用ffmpeg转码成IE兼容版本：
bash
ffmpeg -i input.mp4 -c:v libx264 -profile:v baseline -c:a aac -b:a 128k ie_ok.mp4
第三步：网页代码、服务器MIME问题
1. IIS/Nginx服务器，MP4响应头MIME类型必须是 video/mp4 ；如果服务器返回 application/octet‑stream ，IE拒绝解码，只会下载文件，不会播放。
2. HTML的 <video> 标签，IE11建议明确写codecs：
html
<video controls>
<source src="xxx.mp4" type='video/mp4; codecs="avc1.42E01E, mp4a.40.2"'>
</video>
avc1.42E01E 对应H.264 Baseline，IE11识别这个编码标记。
3. 禁止布尔属性写成 muted="" ，直接写 muted ，IE11解析异常会导致视频完全不加载。
第四步：优先替代方案：Edge的IE模式（推荐，业务平台首选）
Win10原生IE11有很多系统bug，微软推荐用Edge的IE兼容模式运行旧业务，保留全部ActiveX、旧JS逻辑，同时修复媒体解码bug。
1. Edge设置 → 默认浏览器 → 允许在IE模式下重新加载网站，开启。
2. 输入你的业务平台地址，按快捷键 Alt+Shift+I 切换到IE模式，地址栏出现IE小图标。
很多老业务平台原生IE11放不出MP4，Edge‑IE模式就可以正常播放。
第五步：老业务降级备选（如果HTML5 video完全不行）
IE11不支持HTML5视频的时候，可以用object/embed降级方案（只IE生效），但体验差：
html
<object width="640" height="360" classid="clsid:22D6F312‑B0F6‑11D0‑94AB‑0080C74C7E95">
<param name="FileName" value="xxx.mp4" />
<embed src="xxx.mp4" width="640" height="360"></embed>
</object>
这是调用Windows Media Player ActiveX控件，受系统解码器限制，只适合内部旧系统，现代浏览器不兼容。
快速定位故障点的测试顺序
1. 同一个MP4，本地Windows Media Player能不能播放？
- WMP也不能播放：系统缺少H.264/AAC解码器，处理系统环境；
- WMP可以播放，网页IE11不能：网页代码/MIME类型/IE设置问题。
2. 用F12开发者工具，控制台查看 MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED ，就是编码/MIME不支持。
重要提醒
不要安装乱七八糟第三方解码包，容易导致IE崩溃。Win10自带的Media Foundation只要开启媒体功能，原生就支持H.264‑Baseline+AAC。H.265是IE11硬件层面完全不支持，无论装什么解码器都无法网页播放，只能转码。
如果你需要，我可以帮你整理一份F12调试IE视频错误的操作步骤。
dism /online /add-capability /capabilityname:Media.MediaFeaturePack~~~~0.0.1.0
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName "MediaPlayback" -All
sfc /SCANNOW
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
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